Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів описує умови та порядок відшкодування, повернення коштів і скасування транзакцій під час придбання нашої послуги. Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату, ви погоджуєтесь із наведеними умовами.

1. Відсутність повернення після надання послуги

Оскільки ми надаємо доступ до матеріалів, повернення коштів після фактичного отримання доступу чи надання послуги не здійснюється.

До таких випадків належать:

відкриття доступу до матеріалів;
надання результату роботи (гайду, документа, файлу, etc.);

2. Повернення коштів до надання послуги

Повернення коштів можливе лише до моменту фактичного надання послуги, якщо:

клієнт оплатив, але передумав, і звернувся протягом 10 робочих днів;
з нашого боку не були надіслані матеріали, не створено доступ і послуга не була надана.

У такому разі сума повертається у повному обсязі тим самим способом, яким була проведена оплата.

3. Скасування транзакції

Якщо транзакцію було проведено помилково:

клієнт повинен негайно звʼязатися з нами;
транзакція може бути скасована лише у випадку, коли послуга ще не була надана або активована.

4. Індивідуальні ситуації

Будь-які суперечливі чи незвичні випадки розглядаються індивідуально.
Ми залишаємо за собою право приймати рішення щодо повернення на власний розсуд, якщо це не суперечить цій політиці.

5. Контакти для звернення

Для питань, запитів на повернення або підтримки звертайтесь:
Email: Vitalinapolozenko@gmail.com
Instagram: vitalina_polozenko